天润云客服最新版

天润云客服是一款专为企业打造的移动通信客服管理软件，支持移动会话、一键通话、工单处理等功能，而且还提供多维度深层次的报表统计与数据分析，从而能有效优化运营效率。

软件介绍

天润云客服app是一款可以向用户提供云客服的手机软件，用户如果使用这款软件，是可以让企业的客服服务得到更加高效的处理，这款软件十分的智能，以最佳的服务方式帮助用户完成每次的疑问解答，实时帮助企业节约成本，用户使用的时候，需要进行有效的设置，就可以轻松帮助你完成工作，有需求的用户，赶快来下载使用吧！

软件特色

全渠道：

电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入，在线、语音无缝切换。

客户中心：

全渠道客户身份识别与统一，行程业务数据闭环，业务关系更完整。

工单中心：

预置、自定义创建工单流程，加快工单流转，重要事件一触即发，提升客户满意度。

软件亮点

报表：

提供多维度深层次报表统计与数据分析，支持自定义字段，优化运营效率。

监控：

全局实时监控各项运营关键指标，可视化展示，实时告警。

智能质检：

可离线或实时全量质检语音和文本数据。简单易用的可视化智能建模，自动评分。

功能介绍

移动会话：

天润云客服app登录，线上处理与客户的会话任务；

一键通话：

通话、在线无缝切换，管理通话记录、试听录音；

工单处理：

天润云客服app创建、处理、管理工单，客户事件不容错过。